【SEO用語解説】検索意図と4つのクエリ（Knowクエリ・Goクエリ・Doクエリ・Buyクエリ）

「検索意図」および「クエリ」は、以下の意味を持つ、SEO業界・マーケティング業界の用語です。

• 検索意図：ユーザーが検索する目的
• クエリ：ユーザーが検索するキーワード

4つのクエリ（Knowクエリ、Goクエリ、Doクエリ、Buyクエリ）の意味は以下になります。

• Knowクエリ：何かを「知りたい」という検索意図を持つクエリ
• Goクエリ： どこかに「行きたい」という検索意図を持つクエリ
• Doクエリ：何かを「したい」という検索意図を持つクエリ
• Buyクエリ： 何かを「買いたい」という検索意図を持つクエリ

本記事では、検索意図と4つのクエリについて、初心者にもわかりやすく解説します。

検索意図とクエリの詳しい解説

本章では、検索意図とクエリの「詳しい定義」「重要性」について解説します。　

検索意図とはユーザーが検索する目的のこと

検索意図（Search Intent）の定義

検索意図とは、ユーザーがGoogleなどの検索エンジンで何かを検索するときの目的や理由です。英語圏では「Search Intent（サーチインテント）」または「Intent（インテント）」といいます。

「検索意図とは検索する目的である」というのが簡単な定義ですが、以下の定義もあります。

検索意図とは、ユーザーの「顕在ニーズ」である

ニーズには以下の2種類があります。

• 顕在ニーズ：ユーザー自身が気付いている欲求（自覚している欲求）
• 潜在ニーズ：ユーザー自身が気付いていない欲求（自覚していない欲求）

欲求を自覚していないのに、ユーザーが検索することはあり得ません。したがって、検索意図には潜在ニーズは含まれず、顕在ニーズだけが検索意図になります。

検索意図が重要な理由

検索意図が重要な理由は以下の2つです。

SEOやブログの業界では、ユーザーの「検索意図を読み取ることが大切だ」とよくいわれます。また、ユーザーの「検索意図を満たす記事を書きましょう」ともいわれます。

「検索意図を読み取る」とは、検索意図（検索する理由や目的）を想像・推測することです。
「検索意図を満たす」とは、「読者が検索した目的を果たせる記事を書く」ことです。

「ユーザーが求めている情報はたぶんコレだろう・・」という「憶測」で記事を作成してはいけません。ユーザーの検索意図と、たまたま合致することもありますが、多くの場合は「検討違いの記事」「的外れな記事」になってしまいます。

Googleはユーザーの検索意図に合致しない記事を上位表示することはありません。仮に上位表示されても、ほとんどの読者は記事をクリックしてくれません。クリック数が少ない記事は、検索順位を下げられ、さらにユーザーの目に触れる機会が減ってしまいます。したがって、SEOライティング（SEOを意識したライティング）では、検索意図を読み取って、検索意図を満たす記事を書くことが重要なのです。

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クエリとはユーザーが検索するキーワードのこと

クエリ（Query）の定義

クエリとは、読者が検索エンジン（Google、Yahoo!、Bing等）の検索窓に入力する単語や文章（フレーズ）のことです。つまり、クエリとはキーワードです。正式には、頭に「検索」という単語を付けて「検索クエリ」といいます。SEO業界やマーケティング業界では「クエリとキーワードは同じではない」と定義されていますが、これについては後述します。　　　　

クエリが重要な理由

クエリが重要な理由は以下の2つです。

具体例をあげましょう。

「SEO対策　やり方」というクエリには「SEO対策のやり方を知りたい」という検索意図が含まれています。これは、クエリがユーザーの検索意図をダイレクトに示しているケースです。

「沖縄　気温」というクエリを検索窓に打ち込む人の多くは「どんな服装で沖縄に行けばいいか？」を知りたいと思っています。検索窓に打ち込まれた文言は「○月の沖縄にはどんな服装で沖縄に行くべきか？」ではありませんよね。つまり、クエリにから検索意図を読み取る必要があるというわけです。

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クエリとキーワードの厳密な違い

SEO業界やマーケティング業界では「検索クエリと検索キーワードは別モノである」と定義されています。以下がその定義です。

以下に図解します。

このように、SEO業界・マーケティング業界ではクエリとキーワードは棲み分けて使用されます。しかし、一般の方やブログ初心者の方は「クエリとはキーワードのことだ」と覚えておけば問題ありません。　

Knowクエリ・Goクエリ・Doクエリ・Buyクエリ

本章では、Know・Go・Do・Buyの4つのクエリ（キーワード）について解説します。Googleは、検索意図の違いによって、以下4つにクエリを分類しています。

以下にひとつずつ解説します。　

Knowクエリは「知りたい」という検索意図に対応

Knowクエリとは、特定の知識や情報を求めているときに、ユーザーが検索窓に入力するクエリ（キーワード）です。Knowクエリは情報型クエリ（インフォメーショナルクエリ）とも呼ばれます。　

Knowクエリの例

以下がKnowクエリの具体例です。

「英語学習　やり方」
「ChatGPT　登録方法」
「ポテトサラダ　作り方」

「英語学習　やり方」というKnowクエリ（キーワード）で検索するユーザーは、「英語の学習方法に関する情報を知りたい」という検索意図（顕在ニーズ）を持っていることが、クエリから明らかにわかります。　

Knowクエリに応える記事の目的

Knowクエリで検索するユーザーに向けた記事の目的は「ユーザーを集めること」、つまり認知の拡大です。

Knowクエリで検索するユーザーは「今はまだ知りたいだけ/調べているだけ」という段階がほとんどです。したがって、Knowクエリはコンバージョン（資料請求や商品購入など）からは、遠いクエリです。しかし、Knowクエリは検索される回数が圧倒的に多いので（全検索数の8割といわれる）、ユーザーとの接触回数を増やすことができます。

つまり、より多くのユーザーに知ってもらうためには（認知を広げるためには）、Knowクエリに応えるWEBコンテンツを多数作成する必要があるのです。また、Knowクエリに関する多数の記事で、ユーザーにとって有益な情報を提供することにより、ユーザーからの信頼を獲得することも重要な目的の1つです。

Goクエリは「行きたい」という検索意図に対応

Goクエリとは「特定の場所に行きたいとき」や「特定のウェブサイトにアクセスしたいとき」に、ユーザーが検索窓に入力するクエリ（キーワード）です。Goクエリは案内型クエリ（ナビゲーションクエリ）とも呼ばれます。　

Goクエリの例

以下がGoクエリの具体例です。

「吉祥寺　カフェ」
「Amazon」
「YouTube」

「吉祥寺　カフェ」というGoクエリ（キーワード）で検索するユーザーは「吉祥寺にあるカフェに行きたい」という検索意図（顕在ニーズ）があることが、クエリから明らかにわかります。

「Amazon」というクエリで検索するということは、数あるECサイトの中でAmazonを指名するということです。このように、サイト名で検索することを「指名検索」といいます。「企業名」「商品名」での検索も指名検索です。　

Goクエリの対策方法

Goクエリに対応する記事を上位表示させる対策は、指名検索の場合と指名検索以外の場合で異なります。　

指名検索の場合

サイト名、企業名、商品名などの指名検索を増やすためには「覚えやすいネーミング」「認知の拡大」「ブランディング」などの対策が必要です。　　

指名検索以外の場合

たとえば「吉祥寺　カフェ」というGoクエリで、検索上位を目指す場合は「吉祥寺のカフェの一覧記事」を作るのがセオリーです。

吉祥寺でカフェを経営している場合は、Googleビジネスプロフィール（旧名称:Googleマイビジネス）に店舗を登録することも有効です（認知と口コミを増やすため）。「吉祥寺　カフェ」というGoクエリで検索するユーザーは、店舗の詳しい情報を知りたいと思っています。
したがって、店舗情報を「漏れなく・わかりやすく」記事内に盛り込みましょう。

記事タイトルやメタディスクリプション（要約文）でも、店舗情報が一目でわかるように工夫することが重要です（例：「店名」「営業時間」「吉祥寺駅からの行き方」などが一目でわかるようにする）　。

Doクエリは「やりたい」という検索意図に対応

Doクエリとは、特定の行動を起こしたいときに、ユーザーが検索窓に入力するクエリ（キーワード）です。Doクエリは取引型クエリ（トランザクショナルクエリ）とも呼ばれます。

Doクエリの例

以下がDoクエリの具体例です。

「家具　サブスク」
「蕎麦打ち　体験」
「リフォーム　見積もり」

「家具　サブスク」というDoクエリ（キーワード）で検索するユーザーは、「家具を購入せずにサブスクで使いたい（使用を検討している）」と考えていると推測できます（読み取ることができます）。「蕎麦打ち　体験」というクエリは「蕎麦を打ってみたい」というDoクエリであり、「蕎麦打ちを体験できる場所に行きたい」というGoクエリでもあります。　

Doクエリの対策方法

Doクエリはコンバージョン（資料請求や商品購入など）に近いクエリです。そのため、Googleのリスティング広告（Doクエリで検索したユーザーに表示する広告）を契約している企業も多く、個人ブロガーや中小企業はSEOで上位表示させるのは難しい、といわれています。
Doクエリで検索するユーザーのアクセスを増やすには、以下の対策が必要です。

Buyクエリは「買いたい」という検索意図に対応

Buyクエリとは、特定の商品やサービスを購入したいときに、ユーザーが検索窓に入力するクエリ（キーワード）です。Buyクエリは購買型クエリ（コマーシャルクエリ）とも呼ばれます。Doクエリと同じく、Buyクエリも高いコンバージョン（資料請求や商品購入など）が期待できます。しかし、Buyクエリの検索結果も、上位は広告で埋め尽くされますので、Doクエリと同じような対策が必要となります。　

Buyクエリの例

以下がBuyクエリの具体例です。

「スタディサプリ　月額」
「オンライン英会話　おすすめ」
「スタンディングデスク　レビュー」

「商品名 + 価格」「商品名 + おすすめ」「商品名 + レビュー」というBuyクエリ（キーワード）で検索するユーザーのほとんどは「その商品を買いたい」という検索意図（顕在ニーズ）を持っています。　

Buyクエリの対策方法

Buyクエリはお客さんが「買う気満々」のときに検索するクエリです。極論ですが、Buyクエリで上位表示できれば、記事内容（記事の品質）がイマイチでもかなり売れます。Buyクエリの対策方法は、Doクエリの対策方法とほとんど同じですが、それに加えて「わかりやすい導線設計」と「わかりやすいリンクボタン」が非常に重要です。Buyクエリで検索するユーザーのアクセスを増やすには、以下の対策が必要です。

アクセスが多いのはKnowクエリ / 購買に近いのはGoクエリとBuyクエリ

購買に近いのは、商品やサービスの購入に関連するGoクエリとBuyクエリです。いっぽうで、より多くのユーザーからのアクセスを集めることができるのはKnowクエリに応える記事です。GoクエリとBuyクエリの検索結果一覧を見ると、多くの場合、上位は大企業が独占しています。今のSEOでは、個人ブロガーや中小企業は上位表示させるのは極めて困難な状況です。そのため、個人ブロガーや中小企業は、Knowクエリに応える記事を数多く作成し、記事内にDoクエリ、Buyクエリに応える記事への内部リンクを貼って、読者を誘導するのがセオリーです。

一つのクエリが複数の検索意図を含む場合がある

クエリ（キーワード）によっては、複数の検索意図が存在する場合があります。たとえば「青汁 効果」というクエリは、以下のように複数の検索意図が考えられます。

• ダイエットに効果があるかを知りたい
• 便秘の改善効果の有無を知りたい
• 美肌効果があるかを知りたい
• どのメーカーの青汁が効果が高いかを知りたい

下記は「青汁 効果」というクエリでGoogle検索したときに表示される「キーワードサジェスト」です。複数の検索意図があることがわかります。

「青汁 効果」というクエリは月間平均検索ボリュームが1万回以上ある「ビッグキーワード」です。

一般的にビッグキーワードには多数の検索意図があります。このようなビッグキーワードを狙うウェブサイトでは、それぞれの検索意図に応える記事を作成する必要があります（これを「検索意図を網羅する」「網羅性の高いウェブサイトをつくる」という）。

一番最初に書くのはBuyクエリの記事

Know、Go、Do、Buyの4つの検索意図に応える記事のうち、最初に書くべきは、コンバージョン（資料請求や商品購入など）に直結するBuyクエリまたはDoクエリの記事です。なぜなら、BuyクエリとDoクエリに対応する記事があれば、リスティング広告への出稿で集客や収益化が見込めるからです。

BuyクエリとDoクエリに対応する記事の作成が終わったら、次はKnowクエリに応える記事を作成します。集客がメイン目的であるKnowクエリの記事内の内部リンクから、コンバージョンに繋がるBuyクエリやDoクエリの記事へと読者を誘導するのです。

そして最後にGoクエリに対応する記事を作成します。

記事を作成する順番を以下にまとめます。

参考知識｜2015年5月までクエリは3分類だった

Googleは2015年5月まではクエリを以下3つに分類していました。

情報型クエリ（インフォメーショナルクエリ）
案内型クエリ（ナビゲーショナルクエリ）
取引型クエリ（トランザクショナルクエリ）

この3つはKnowクエリ、Goクエリ、Doクエリに対応しているともいえます。

情報型クエリ（インフォメーショナルクエリ）はKnowクエリに対応
案内型クエリ（ナビゲーショナルクエリ）はGoクエリに対応
取引型クエリ（トランザクショナルクエリ）はDoクエリに対応　

2015年6月、Buyクエリが追加された

2015年6月、Googleは新たに「購買型クエリ（コマーシャルクエリ、Buyクエリ）」を追加しました。Googleが新たにBuyクエリを設けた大きな理由は、スマートフォンの普及による「モバイル検索」が急増、ECサイトから購買の急増です。

Googleの売上高の8割は企業から入る広告収入です。何かを買いたい人によるモバイル検索が急増し、何かを買いたい人に、別の商品の広告を出したい企業が急増しました。Googleは、この広告需要の急激な高まりに対応したのです。

なお、2015年5月まではBuyクエリはDoクエリの一部だったという考え方もあります。「購買行動」という言葉があるように、ショッピングは「買うという行動（Do）」だからです。　

Googleの公式ドキュメント「すべてのマーケターが知っておくべき 4 つの新たな瞬間」

下記はGoogleが2015年6月に公開した「4 New Moments Every Marketer Should Know（すべてのマーケターが知っておくべき 4 つの新たな瞬間）」という資料の抜粋です。

引用URL）https://www.thinkwithgoogle.com/marketing-strategies/app-and-mobile/4-new-moments-every-marketer-should-know/

Know・Go・Do・Buyの説明文に「smartphone」というキーワードが入っており、Buyクエリの箇所（I-want-to-buy moments）には以下の文章が書かれています。

スマートフォンユーザーの82%は、店内で何を買うかを決めるときに携帯電話で調べます。
82% of smartphone users consult their phones while in a store deciding what to buy.

過去1年間でモバイルコンバージョン率（スマホアプリからの購入率）が29%増加しました。
29% increase in mobile conversion rates in the past year.

スマートフォンの普及により、モバイル検索が急増し、ECサイトから購買が急増したことにGoogleは対応したことが、本資料からわかります。　　　

クエリから検索意図を読み取る方法

本記事の前半で、検索意図の重要性について解説しました。また「クエリには検索意図が含まれている場合がある」「クエリから検索意図を読み取れる場合がある」「だからクエリはきわめて重要なのだ」と解説しました。本章では検索意図を読み取る方法を解説します。

キーワードサジェスト

検索意図を読み取る1つ目の方法は「キーワードサジェスト」です。下記画面の「沖縄 気温 服装 今」や「沖縄 気温 年間」がキーワードサジェストです。（「サジェストキーワード」という人もいます）

「沖縄 気温」というクエリで検索する人の多くは「どんな服装で沖縄に行くべきかを判断したい」という理由（検索意図）があるから「沖縄 気温」というクエリで検索したのだ、ということが読み取れる（推察できる）のです。　

検索結果（上位記事）

検索意図を読み取る2つ目の方法は上位記事を読むことです。現時点で上位表示されているということは、Googleが高く評価している証明です。「この記事は検索意図を満たしている！」とGoogleが判断している証拠です。そして、多くの場合、上位記事には以下のような文言があります。

「こんな疑問はありませんか？」
「こんな疑問にお答えします」
「この記事を読んでわかること」

これらの疑問を解決したい、そのための情報を得たい、・・・これらがユーザーの検索意図です。　

共起語ツール

3つ目の方法として、共起後からも検索意図を読み取れる場合があります。共起語とは「クエリ（キーワード）と共に記事内で頻繁に使われているワード」のことです（「共起語」という用語には、共に思い起こされる語句、という意味がある）。共起後は「共起語検索ツール」というサイトで調べることができます。

たとえば「SEOライティング」というクエリで検索する人の中に「SEOライティングの資格があれば取りたい」「SEOライティングのセミナーを受けたい」という検索意図を持つ人がいると推測できます。

Yahoo!知恵袋（Q＆Aサイト）

Yahoo!知恵袋などのQ＆Aサイトには、ユーザーの悩みが詳細に書かれています。そのため、検索意図を詳細に把握することができます。
調べる方法は簡単で、Yahoo!知恵袋の検索窓にクエリを入力するだけです。どのぐらい詳細に検索意図がわかるかを「ライザップ 効果」というクエリの例で解説します。以下はYahoo!知恵袋で「ライザップ 効果」と検索した画面です。

検索結果画面から以下の検索意図（検索する目的）を持つユーザーがいることが読み取れます。

・ライザップは費用対効果が見合っているか？を知りたい
・他のスポーツジムの情報を知りたい
・トレーニングメニューではなくプロテインに関する情報を知りたい

クリックして質問コメントを読むと、さらに詳細な意図を把握することができます。

たとえば、他のスポーツジムについて知りたい方の質問コメントには、「ライザップより安いジムも効果は同じではないか？ライザップはプロモーションがうまいだけではないか？」という疑問を持っていることがわかります。

これらの検索意図を満たす記事がユーザーが読みたい記事であることがわかります。

なお、クエリからではなく、ペルソナ（詳細な人物像）から検索意図を考える手法もありますが、初心者には難しいため、後日、別の記事で解説したいと思います。